贵港讯 “政务服务增值化改革措施对企业很利好，极大地满足我们的需求，为我们企业提供精准化、个性化的优质衍生服务，助力了项目推进，节省了大量时间和成本。”7月11日，广西贵港三才家具有限责任公司总经理陆顶路说。
据悉，广西贵港三才家具有限责任公司年产16万套定制家具、5万立方米免漆生态家具板项目总投资1.5亿元，规划建设2栋现代化厂房、1栋办公楼，引进先进的家具工业4.0生产线、智能家具生产软件系统以及技术研发、产品体验展示设备等。目前，厂房钢结构主体和地面硬化工程已完工，正进行设备安装调试，预计7月底竣工投产，投产后年产值将达1.7亿元以上。
该公司项目的快速推进，正是覃塘区政务服务增值赋能、助力企业发展的缩影。今年4月，覃塘区入选自治区政务服务增值化改革试点县。该区以此为契机，精准聚焦企业全生命周期及产业全链条发展需求，依托线上线下政务服务渠道，以“定制化”服务为企业赋能，推动政府服务从普惠便捷向增值提效升级，为企业和群众提供精准化、个性化的优质衍生增值服务，持续优化营商环境。
覃塘区组织各部门参加自治区改革试点培训后，第一时间召开辖区部署会，凝聚改革共识，明确任务分工与责任边界，通过精准谋划、周密安排，迅速启动改革试点工作；出台《覃塘绿色家居产业政务服务增值化改革试点工作方案》，明确工作目标；成立改革试点领导小组，压实“主要领导统筹、分管领导督办、专人落实”责任体系；建立微信工作群实时沟通机制，动态协调解决推进中的堵点问题，保障改革稳步落地。
此外，该区聚焦项目建设、法律指导、惠企政策等10大领域，梳理形成涉企增值服务基本目录56项、绿色家居产业链特色清单38项，为企业提供“菜单式”服务选择。通过整合政务服务中心特色窗口与“马上办”窗口，设立1个“涉企增值服务专窗”，推动产业链服务事项集中进驻，提供“一站式”全生命周期服务；在中国—东盟（覃塘）智能绿色家居检验中心设立园区服务驿站，实现服务前置化。截至目前，专窗已累计为企业提供“一站式”服务61人次。同时，由覃塘区大数据发展和政务局、覃塘工业园区管委会牵头，加强与上下级部门纵向联动，召开协调会破解改革难点，目前已出台《覃塘产业园“有事马上办、无事不打扰”工作机制》，实现企业诉求“秒响应、快办理”，全力打造一流营商环境。
该区通过座谈会、实地走访、数字平台等渠道，精准摸排企业在融资、人才、技术等方面的需求，重点优化涉企服务、项目审批流程，出台《覃塘区关于推动木材工业产业高质量发展实施方案（2021—2025年）》《中共贵港市覃塘区委员会关于推进产业转型升级三年攻坚行动的实施意见》等政策，推动90家企业完成转型升级。通过构建“前端受理—中端协调—后端支持”服务体系，由政务服务专员统一接件，部门专班统筹协调，行业主管部门及第三方机构提供专业支持，配备帮办代办队伍与“马上办”专员，提供“一对一”精准服务。截至目前，已主动服务企业370人次，解决困难问题13件，办结率100%。另外，针对绿色家居产业链主企业需求，推行“一企一册”上门服务，建立12345热线“经营主体专区”响应机制，实现企业问题“快收集、快研判、快处置、快回访”。目前，热线受理经营主体问题62件，办结率、满意率均达100%。
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